Blog da SmartConversas
WhatsApp, CRM e atendimento com IA, explicados para quem vende
Guias práticos sobre API Oficial do WhatsApp, CRM, automação, integrações e IA no atendimento, com fonte e data em todo número.
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API Oficial do WhatsAppWhatsApp bloqueado por spam e como evitar o bloqueio
WhatsApp bloqueado por spam é a suspensão do número quando denúncias, bloqueios de contatos ou envios sem opt-in indicam mensagens que ninguém…
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IA no atendimentoCampanha segmentada no WhatsApp com IA no exemplo da ClickBus
Campanha segmentada no WhatsApp é a mensagem de marketing enviada só para quem mostrou interesse específico, com oferta montada para esse grupo.…
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IA no atendimentoIA no WhatsApp é seguro? Transparência com dados vira critério de venda
IA no WhatsApp é seguro quando a empresa limita os dados que o agente acessa, avisa o cliente que ele fala com…
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IA no atendimentoO que medir num dashboard de atendimento WhatsApp e como montar com IA
Dashboard de atendimento WhatsApp é o painel que reúne tempo de primeira resposta, conversas por atendente, conversão por origem e custo das…
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API Oficial do WhatsAppFerramenta de disparo de WhatsApp: 7 critérios para escolher em 2026
Ferramenta de disparo de WhatsApp é o software que envia mensagens personalizadas para muitos contatos ao mesmo tempo. Para escolher, confira sete…
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IA no atendimentoChatbot para WhatsApp precisa avisar que é robô? Regras e passo a passo
Sim. Um chatbot para WhatsApp deve avisar que é robô. Na União Europeia, o artigo 50 do AI Act obriga esse aviso…
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IntegraçõesIntegração do WhatsApp com sistemas: ERP, loja virtual e CRM
Integrar o WhatsApp aos sistemas da empresa é fazer contato, pedido e etapa de venda circularem sozinhos entre o atendimento, o ERP,…
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Automação no WhatsApp7 exemplos de automação no WhatsApp que economizam tempo
As automações no WhatsApp que mais economizam tempo são saudação com triagem, mensagem de ausência, distribuição por fila, resposta rápida, follow-up de…
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IA no atendimentoIA no atendimento pelo WhatsApp: o que ela deve e não deve responder
A IA no atendimento pelo WhatsApp deve responder o que é repetitivo e está documentado: horário, prazo, troca, produto e triagem. Preço…
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CRM e vendasComo escolher um CRM de WhatsApp: 8 critérios antes de contratar
Para escolher um CRM de WhatsApp, confira primeiro se ele usa a API Oficial, se mantém o histórico com a empresa, como…
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