Melhore o atendimento e venda mais com disparos, CRM e IA no WhatsApp.

Sim. Você conecta mais de uma linha de WhatsApp na mesma conta e distribui as conversas entre atendentes, setores ou equipes, com supervisão e histórico em um painel. Cada linha entra no plano, e no diagnóstico mostramos a configuração certa para a sua operação.

Os planos vão de times pequenos a operações com dezenas de atendentes. Você escolhe quantos acessos precisa, e cada atendente entra com o próprio usuário no mesmo número. As permissões definem o que cada pessoa vê e faz.

Ela responde o que você autorizar, com base nas informações da sua empresa: dúvidas frequentes, horários, produtos e triagem. Quando o cliente quer fechar, reclamar ou sai do roteiro, a conversa passa para uma pessoa do time com o contexto do que já foi dito. Fora do horário, a IA atende e o time continua de manhã.

Você escolhe o público na sua própria base, só com quem deu opt-in, e envia com templates aprovados pela Meta. A IA ajuda a adaptar o texto para cada perfil e pode testar versões A/B/C antes do envio. Quem responde SAIR deixa de receber, e base comprada ou de terceiros não é aceita. A Meta também define um limite diário de envios por número, que cresce com a qualidade das conversas.

Sim. A SmartConversas trabalha com a API Oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform): número da empresa verificado pela Meta, templates aprovados e opt-in registrado. É diferente das conexões por QR code, que violam os termos do aplicativo e expõem o número a bloqueio.

Sim. O painel mostra o volume de conversas, o tempo de resposta, as conversas paradas na fila e o desempenho de cada atendente por etapa e origem, além das oportunidades e vendas registradas no funil.

Não. O número atual da empresa pode migrar para a API Oficial, desde que a titularidade seja comprovada, e os clientes continuam falando com você no contato de sempre. Antes de qualquer mudança, um especialista avalia o seu caso e mostra o passo a passo da migração com você.

Na API Oficial, com opt-in registrado e templates aprovados, o risco de bloqueio por usar a plataforma deixa de existir. É diferente das conexões por QR code, que violam os termos do aplicativo. O que continua valendo são as políticas de conteúdo da Meta, e orientamos o seu time sobre elas na implantação.

Os planos começam em R$ 399 por mês, com API Oficial, CRM, multiatendimento, suporte humano e relatórios. O valor cresce com o número de linhas de WhatsApp, de usuários e de módulos. As mensagens cobradas pela Meta entram à parte, pela tabela oficial dela, sem margem nossa em cima.

Quem cobra é a Meta. Pela tabela para o Brasil consultada em 25/09/2026, a mensagem de marketing custa R$ 0,3217 e a de utilidade, R$ 0,035. Desde 01/10/2026, cada número tem 1.000 respostas de serviço grátis por mês; acima disso, R$ 0,035 cada. A calculadora grátis do site faz a conta.

O teste de 7 dias começa assim que o especialista libera o acesso e conecta o número com você. Para a API Oficial no seu número, o prazo depende da verificação do negócio pela Meta, que costuma levar poucos dias úteis quando a documentação está correta. Acompanhamos essa etapa do começo ao fim.

Não há fidelidade obrigatória. Você testa por 7 dias sem cadastrar cartão, com suporte desde o primeiro acesso, e decide no fim do período se continua. Nada é cobrado automaticamente. Se seguir, pode mudar de plano, aumentar ou reduzir usuários quando a operação pedir, sem multa.